Étude de Cas : Optimisation des Locations Saisonnières avec Taskey, Système de Gestion Automatisé

Étude de Cas Client

Les Jolis Chalets à Barbey Serroux dans les Vosges révolutionnent leur gestion avec Taskey,
système de gestion de location de courte durée automatisée

Les propriétaires du domaine des Jolis Chalets, ont été confrontés aux défis inhérents à la gestion de locations saisonnières. Le travail fastidieux d'hôtes comprenant la gestion des e-mails des voyageurs et des appels pour les réservations, l'envoi des contrats de location, la gestion des paiements : une charge de travail éreintante pour offrir des expériences uniques à leurs hôtes. Grâce à Taskey, cet impératif chronophage est devenu une histoire du passé.

Cette transition a transformé leur façon de gérer leurs biens, offrant une efficacité opérationnelle accrue en automatisant leur gestion de location saisonnière.

Le Défi : Automatiser & Optimiser la gestion des Chalets pour une expérience client exceptionnelle

Les Jolis Chalets est un domaine au coeur des Vosges, et réputés pour leurs hébergements de qualité, avaient pour objectif d'optimiser leur gestion locative et gagner du temps au quotiden. Avec une demande croissante pour des séjours de qualité, ils cherchaient une solution pour simplifier la prise de réservation en directe, le check-in des voyageurs, et garantir une communication fluide et personnalisée tout au long du processus et ce de manière entièrement automatisé.

La Solution : Taskey, Automatisation et Efficacité

La transition vers Taskey a été le pivot stratégique pour les Jolis Chalets.

Le logiciel de gestion des locations saisonnières couplé au site internet de réservation performant (voir le moteur de réservation de Taskey ?) a révolutionné leur approche. Chaque étape, depuis la réservation en ligne jusqu'à l'accueil des voyageurs, est désormais complètement automatisée, grâce à des scénaris personnalisés, des contenus propres à chaque nouvelle réservation et tout cela dependant du timing de réservation du voyageur.

En effet, vous allez pouvoir définir, différents messages en fonction des étapes du client avant l'entrée dans votre hébergement et définir pour chaque scénario automatique le canal à utiliser : e-mail ou SMS. (Les coûts des SMS premium sont pris en charge dans votre abonnement taskey)

Réservations Simplifiées, Expérience Client Renforcée

Taskey a permis aux Jolis Chalets de simplifier la réservation en ligne avec un site internet (découvrez notre page dédié à la création de site internet pour la location saisonnière) efficace et ergonomique, d'automatiser les paiements et la signature des contrats de location de courte durée, offrant une expérience client transparente et sans accroc.

Les voyageurs ont désormais accès à un livret d'accueil, facilitant ainsi leur check-in et la préparation de leur voyage chez vous.

Communication Personnalisée et Efficace

Grâce à Taskey, les Jolis Chalets ont réussi à instaurer une communication personnalisée et instantanée avec leurs voyageurs. L'utilisation des canaux SMS et e-mail a permis une interaction harmonieuse et efficace avant et après le séjour, renforçant ainsi la satisfaction client.

Exemple de Communication client avant le séjour : vous pouvez envoyer la demande de règlement du solde par exemple, dans un e-mail spécifique 15 jours avant l'entrée dans votre hébergement. Grâce au lien de paiement personnalisé, il est très facile d'automatiser ce genre de travail.

Les Résultats : Expérience client incomparable et efficacité opérationnelle

Depuis l'adoption de Taskey, le domaine a constaté une nette amélioration de l'expérience client et une amélioration significative de leur chiffre d'affaire. Les retours positifs des voyageurs constaté au niveau de la page business de Google ont augmenté, et la fidélisation des clients est en hausse. De plus, l'équipe des Jolis Chalets a pu consacrer plus de temps à l'accueil personnalisé des voyageurs, offrant ainsi une expérience unique et mémorable.

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Taskey est là pour répondre à vos attentes